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上海泰威技术发展股份有限公司专为您打造的专业技术资料,培训及维修服务计划确保您的泰威设备持续工作。

上海泰威技术发展股份有限公司专家负责为遍布全球的现场服务工程师提供针对所有泰威设备专业的技术培训。 分布在中国,美国和欧洲的三大培训基地能为不同区域的广大用户培训提供极大的便捷。 专业的培训环境和设施使受训者能够在不受实际喷绘车间干扰的环境下亲密体验打印操作及设备维护的基本知识和技能。 您可将您需要的培训需求发邮件至::service@teckwin.com.

我们还专为我们的用户准备了全套的技术资料,包括但不限于场地准备指南,安装指南,设备维护指南,等。

零件的订单必须在正常工作日(周一至周五)上午8:30-下午5:00之间下单,网上订购请发信到service@teckwin.com。 传真或Email订单均将以回复形式进行确认。客户必须提供详细的送货地址和路线。

订单

送货

零件订单3日内可以到货。如需当天到货,请在下午4点前以传真、电子邮件或在线方式订购。 所有通关产生的费用,包括海关费用,关税和税率,一律由客户承担。

如果您需要通关方面的特殊文件,请在订购时告知我们,我们将尽一切来满足客户的送货要求。 若有超出合理原因导致的延迟交付或不履行,Teckwin不予负责。

退货和退货授权:

Teckwin要求所有退回的零件都经过返材授权(RMA)。请联系我们的服务部门获取一个RMA号。 你可以Email请求到service@teckwin.com或发送传真到+86 21-57628484。 申请RMA号时,请提供以下信息:公司名称、姓名、电话、传真、e-mail地址、需退物品、Teckwin零件号码(见备件单),并提供对每件物品的不满细节。 我们的客服代表将联同技术部门一起审批你的RMA申请,如果资料信息不完整则必须请客户重新增加填写。

RMA号一经发出,有效期持续15天;所有退回到Teckwin的零件必须是原封未动,并必须在外包装上注明RMA号;一切运费由客户承担,运费不能退还。 对于运输中途产生的物品坏或遗失,Teckwin不予负责

Teckwin收到退回的零件后,将内部决定该零件能否免费为客户更换。完成后,新零件将会运送给客户。 如果您需要当场更换,请提供一份新零件的订单。一旦退回零件证明有缺陷,客户可获得全额退款。